Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe el enfoque de privacidad del sitio público y de la plataforma AI Reception. Antes de incorporar organizaciones o personas reales al piloto, se completará la identificación del titular, el canal de contacto oficial y los acuerdos aplicables con cada organización participante.

2. Sitio público

Este sitio informativo no utiliza formularios de registro, publicidad, perfiles comerciales ni analítica de terceros. El proveedor de alojamiento puede procesar información técnica indispensable para entregar el sitio y protegerlo, como dirección IP, fecha, hora, ruta solicitada y datos básicos del navegador.

3. Datos previstos para la plataforma

Según la configuración de cada organización, la plataforma podrá procesar datos de contacto, antecedentes administrativos entregados en una conversación, solicitudes de agenda, archivos enviados por la persona y registros técnicos necesarios para seguridad y auditoría.

AI Reception está concebido para coordinación administrativa. No reemplaza evaluación, diagnóstico ni criterio clínico o profesional.

4. Finalidades

• Recibir y organizar solicitudes administrativas.
• Crear casos trazables para revisión humana.
• Comunicar confirmaciones, cambios y recordatorios autorizados.
• Proteger el servicio, prevenir abuso y mantener auditoría.
• Cumplir instrucciones válidas de la organización participante.

5. Proveedores y transferencias

La infraestructura puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos y mensajería, entre ellos Vercel, Supabase y Meta/WhatsApp. Antes del piloto con datos reales se documentarán los proveedores efectivos, sus funciones y las salvaguardas contractuales correspondientes.

6. Seguridad y conservación

El diseño contempla separación de datos por organización, permisos de mínimo privilegio, cifrado de identificadores sensibles y registros de auditoría. Los plazos de conservación y eliminación serán definidos con cada organización antes de utilizar datos reales.

7. Solicitudes de privacidad

Las instrucciones para solicitar acceso, corrección o eliminación se encuentran en la página de eliminación de datos. El correo oficial del dominio será publicado antes de abrir el piloto a personas externas.